Condições de Entrega

Os pedidos realizados na loja online são considerados orçamentos.

Realize o seu orçamento/pedido sem qualquer compromisso.

Os pedidos estão sujeitos a validação como encomenda, após confirmação de pagamento.

O cliente pode recolher o pedido na fábrica. Para tal na opção “LOCALIZAÇÃO” escolha “Outras Opções”. Será contactado posteriormente pelos nossos serviços para agendamento da recolha.

Se decidir utilizar o meio de entrega que subcontratamos, escolha opção de envio conforme o código-postal/país.

No caso de efectuar o pedido e o valor de portes não aparecer. Termine o pedido, preenchendo a morada e será contactado posteriormente por email com essa informação. (a ausência dessa informação deve-se à necessidade de calcular de acordo com a localização de entrega x peso x tamanho x unidades).

Tenha em atenção as seguintes situações ao realizar a sua encomenda:

♦ Ao escolher o forno tenha em conta que é uma peça única e pesada - em cada modelo dispõe da indicação do peso de acordo com a sua medida. (exemplo na foto)

♦ Fornos de 130cm e/ou140cm o cliente terá de ter meios de descarga. (ex. Empilhador)

♦ Os BBQ são compostos por módulos (peças separadas) enviado em palete. (exemplo na foto)

♦ Sugerimos que aproveite e encomende os acessórios, visto ser possível anexar na mesma embalagem evitando valores de portes extra. (kit de acessórios para forno e/ou BBQ; pá de pizza; chaminé; termómetro; grelhador; lava-loiça, etc)

♦ Não efectuamos a instalação. A mesma pode ser feita por si ou no caso de contratar um serviço externo de instalação, marque depois de ter o artigo. Para a instalação verifique a nossa sugestão no site em “Instalação e Instruções de uso”.

Com a confirmação da encomenda, pedimos que verifique se todos os dados estão correctos e preenchidos - em especial importância:

Morada completa do local da entrega

nº telefone da pessoa de contacto

Modo de ENTREGA:

O transportador contractado por nós, efectuará a entrega da seguinte forma:

♦ A descarga será feita por um porta-paletes manual, no qual não ultrapassa obstáculos (exemplo: degraus, piso irregular, relva etc) - não se eleva. O cliente ao contratar este serviço é responsável por confirmar se há condições de acesso para o camião passar na estrada para a descarga com o porta paletes. Não há serviços extras.

♦ Não controlamos a data e hora de entrega (a mesma depende de factores externos como tráfego; tempo; rota prevista pela transportadora). Informaremos a data prevista, podendo estar sujeita a alterações devido aos factores referidos.

♦ Deverá estar atento durante os dias previstos de entrega,  Devolução do forno ou 2ºentrega  remete a despesas extras são da  responsabilidade do cliente que foi avisado no nosso site antes da compra online  

♦ Quando receber confirme se a mercadoria está em condições e completa, caso a mercadoria apresente danos substanciais refira em observações na nota de entrega fornecida pelo motorista, tire fotos da situação e envie-nos (artiforno@gmail.com) de forma a solucionarmos a situação.

Previsão de envio/preparação:

Tempo médio de preparação da encomenda de 30 dias úteis, dependendo do stock existente.

Sujeito a alteração de acordo com o stock existente. Numero de encomendas em preparação e modelo requisitado.

Os pedidos são validados para preparação, após confirmação do pagamento no banco.

Meios de Pagamento:

Pagamentos efetuados por transferência bancária. (Dados bancários referidos no pedido)

Para facilitar a identificação do pagamento e agilizar o seu pedido, envie para email (artiforno@gmail.com) o comprovativo bancário referindo o nº do pedido.

Ao efectuar o pagamento, o cliente confirma aceitar as condições de entrega presentes.

Informação complementar:

Durante o mês de Agosto não efectuamos envios, devido a encerrarmos para férias.

As ordens serão submetidas e enviadas em Setembro. Para envios antes do encerramento em agosto, pedimos confirmação até à 1ºsemana de Julho. Após essa data as encomendas são validadas, caso a caso.

No Período de épocas festivas (ex: Natal e Ano novo) os pedidos de Dezembro são validados caso a caso.